En tant qu'expatrié s'installant en Allemagne, installer les services publics de base dans votre nouveau domicile est l'une des tâches essentielles à accomplir. Ce processus implique de comprendre et d’organiser des services comme l’électricité, l’eau, le gaz et Internet, qui sont cruciaux pour une expérience de vie confortable. Ce guide offre un aperçu de la façon de gérer ces configurations d'utilitaires en Allemagne.
Electricité et Gaz
La mise en place de services d'électricité et de gaz est l'une des premières tâches que vous devrez accomplir lorsque vous emménagerez dans un nouveau logement en Allemagne. Heureusement, le processus est généralement simple et le marché allemand propose un large éventail de prestataires, vous permettant de sélectionner le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Choisir un fournisseur
- Options de marché :
- Marché déréglementé : Le marché allemand de l'énergie est déréglementé, ce qui signifie que vous avez la liberté de choisir votre fournisseur d'électricité et de gaz. Cette concurrence entre les prestataires se traduit souvent par de meilleurs tarifs et des services plus adaptés.
- Outils de comparaison : Il existe plusieurs outils de comparaison en ligne comme Verivox et Check24 qui vous permettent de comparer les tarifs, les conditions contractuelles et les avis clients de différents fournisseurs. Ces outils sont inestimables pour vous aider à trouver la meilleure offre en fonction de vos habitudes de consommation.
- Types de fournisseurs :
- Fournisseurs régionaux : De nombreuses régions disposent d'un fournisseur par défaut, connu sous le nom de Grundversorger, qui fournit de l'énergie aux résidents qui ne choisissent pas de fournisseur alternatif. Ces sociétés sont généralement bien établies mais n’offrent pas toujours les tarifs les plus compétitifs.
- Fournisseurs alternatifs : Outre les fournisseurs régionaux, il existe de nombreux fournisseurs d'énergie alternative proposant différents modèles de tarification, y compris des options d'énergie verte (Ökostrom) qui se concentrent sur des sources renouvelables comme l'énergie éolienne et solaire.
Processus d'inscription
- Service de lancement :
- Information requise: Une fois que vous avez sélectionné un fournisseur, vous devrez lancer le processus d'inscription. Vous pouvez généralement le faire en ligne, par téléphone ou via une demande écrite. Le fournisseur vous demandera votre nouvelle adresse, les numéros de compteurs d'électricité (Stromzähler) et de gaz (Gaszähler) ainsi qu'une estimation de votre consommation annuelle. Si vous n'êtes pas sûr de votre consommation, votre contrat de location ou les données du locataire précédent peuvent souvent fournir une estimation utile.
- Date de Début : Assurez-vous de préciser la date de début de service souhaitée. Si vous emménagez dans une nouvelle propriété, il est conseillé d'activer les services publics le jour de votre emménagement pour éviter toute interruption.
- Relevé du compteur :
- Lecture initiale : Le jour de votre emménagement, il est important de relever les compteurs d'électricité et de gaz. Cela garantit que vous n'êtes facturé que pour l'énergie que vous utilisez à partir du moment où vous emménagez. Soumettez ce relevé à votre fournisseur pour établir un point de départ précis pour votre facturation.
Facturation et paiement
- Cycles de facturation :
- Mensuel ou Trimestriel : Les factures de services publics en Allemagne sont généralement émises mensuellement ou trimestriellement, en fonction de votre fournisseur et des termes de votre contrat. Ces factures incluront les frais correspondant à votre consommation réelle ainsi que les éventuels frais permanents (Grundgebühr).
- Facturation estimée par rapport à la facturation réelle : Certains fournisseurs peuvent initialement vous facturer sur la base de la consommation estimée, avec un ajustement annuel (Jahresabrechnung) pour concilier les différences entre l'utilisation estimée et réelle. Si vous avez consommé moins d'énergie que prévu, vous recevrez un remboursement ; si vous en avez consommé davantage, vous devrez payer la différence.
- Moyens de paiement:
- Paiements automatiques : La plupart des résidents optent pour des paiements automatiques (Lastschriftverfahren) directement depuis leur compte bancaire, ce qui garantit que les factures sont payées à temps et permet d'éviter les frais de retard. Vous pouvez configurer cela lors de l'inscription ou ultérieurement via le service client de votre fournisseur.
- Options de paiement alternatives : Si vous préférez, vous pouvez également payer vos factures manuellement via un virement bancaire ou des systèmes de paiement en ligne, bien que les paiements automatiques soient généralement plus pratiques.
- Surveillance de l'utilisation :
- Efficacité énergétique: De nombreux fournisseurs proposent des portails ou des applications en ligne sur lesquels vous pouvez surveiller votre consommation d'énergie en temps réel. Cette fonctionnalité peut être particulièrement utile pour suivre votre consommation et ajuster vos habitudes afin d’économiser sur les coûts énergétiques.
- Changer de fournisseur : Si vous constatez que votre fournisseur actuel ne répond pas à vos besoins, que ce soit en raison du coût ou de la qualité du service, vous avez la possibilité de changer de fournisseur. Les contrats incluent généralement une période de préavis (Kündigungsfrist), alors assurez-vous de vérifier les conditions avant d'initier un changement.
Approvisionnement en eau
Assurer un approvisionnement fiable en eau est essentiel pour tout foyer, et en Allemagne, ce processus est généralement simple, et de nombreux aspects sont gérés par le propriétaire. Cependant, il est important de comprendre comment les services d'eau sont structurés, facturés et quelles responsabilités incombent aux locataires.
Approvisionnement en eau dans les propriétés locatives
- Inclusion dans le loyer :
- Services groupés : Dans la plupart des contrats de location, l'approvisionnement en eau est inclus dans le loyer global et géré par le propriétaire. Cela signifie que les locataires n’ont généralement pas besoin de conclure un contrat distinct pour les services d’eau. Le propriétaire passe un contrat avec un fournisseur d'eau local et gère les paiements, répercutant les coûts sur les locataires dans le cadre des charges supplémentaires (Nebenkosten).
- Nebenkosten (Frais supplémentaires) : Le coût de la consommation d’eau est généralement indiqué sous Nebenkosten dans votre contrat de location. Ces coûts supplémentaires incluent souvent d'autres services communaux comme le chauffage, l'élimination des déchets et parfois même l'entretien des installations communes. La consommation d'eau est généralement calculée annuellement sur la base soit de la consommation réelle, soit d'un tarif forfaitaire (Pauschale) et est ajustée à la fin de l'année.
- Comptage d'eau :
- Compteurs individuels : Dans certaines propriétés, notamment les plus récentes ou rénovées, des compteurs d'eau individuels sont installés pour chaque appartement. Ces compteurs mesurent précisément votre consommation, permettant un calcul plus précis de vos coûts d’eau. Le propriétaire ou la société de gestion immobilière effectuera des relevés réguliers et ajustera votre Nebenkosten en conséquence.
- Compteurs partagés : Dans les immeubles plus anciens, la consommation d'eau peut être mesurée par un compteur commun, les coûts étant répartis entre les locataires en fonction de la taille de l'appartement, du nombre d'occupants ou d'une formule de répartition prédéterminée. Bien que cette méthode soit moins précise, elle reste une pratique courante dans de nombreuses régions d'Allemagne.
Normes de qualité et d’approvisionnement en eau
- Normes de haute qualité :
- Boire en toute sécurité : En Allemagne, l'eau du robinet (Leitungswasser) est de très haute qualité et est strictement réglementée par le décret allemand sur l'eau potable (Trinkwasserverordnung). Il est parfaitement sûr de la boire directement au robinet et, dans de nombreux domaines, elle est aussi pure que l'eau minérale en bouteille.
- Tests réguliers : Les fournisseurs d'eau effectuent régulièrement des tests pour garantir que l'eau répond à des normes strictes de sécurité et de qualité. Ces tests vérifient la présence de contaminants, notamment de bactéries, de métaux lourds et d'autres polluants, garantissant ainsi que l'eau reste propre et propre à la consommation.
- Eau douce ou eau dure :
- Dureté de l'eau: La dureté de l'eau (Wasserhärte) en Allemagne varie selon les régions, en fonction de la géologie locale. L'eau dure contient des niveaux plus élevés de calcium et de magnésium, ce qui peut entraîner une accumulation de calcaire dans les appareils électroménagers et en altérer le goût. À l’inverse, l’eau douce contient moins de minéraux et est moins susceptible de provoquer du tartre.
- Conseils d'atténuation : Si vous vivez dans une région où l'eau est dure, vous remarquerez peut-être du calcaire dans les bouilloires, les machines à café ou autour des robinets. Pensez à utiliser des adoucisseurs d’eau, des produits détartrants ou des systèmes de filtration pour réduire le calcaire et prolonger la durée de vie de vos appareils.
Facturation et paiement
- Rapprochement annuel :
- Nebenkostenabrechnung : Chaque année, le propriétaire fournira une déclaration annuelle (Nebenkostenabrechnung) qui détaille votre consommation réelle d'eau et vos coûts. Si vos paiements estimés tout au long de l'année ont dépassé votre consommation réelle, vous recevrez un remboursement. Si vous avez utilisé plus d’eau que prévu, vous devrez payer la différence.
- Suivi de la consommation : Pour éviter les surprises lors du rapprochement annuel, c'est une bonne idée de surveiller votre consommation d'eau. Si votre appartement dispose d'un compteur d'eau individuel, le suivi des relevés peut vous aider à gérer votre consommation et votre budget en conséquence.
- Considérations environnementales:
- Conservation d'eau: L'Allemagne est connue pour sa conscience environnementale et la conservation de l'eau est un aspect important de la vie quotidienne. Des pratiques simples, comme prendre des douches plus courtes, réparer rapidement les fuites et faire fonctionner les lave-vaisselle et les machines à laver uniquement à pleine charge, peuvent contribuer à réduire la consommation d’eau et à réduire les factures.
Internet et téléphone
La mise en place de services Internet et téléphoniques fiables est une priorité absolue pour de nombreux expatriés s'installant en Allemagne. Que vous ayez besoin de rester en contact avec vos proches, de gérer votre travail à domicile ou simplement de profiter de la diffusion en continu de vos émissions préférées, il est essentiel de comprendre comment choisir le bon fournisseur et suivre le processus de configuration. L'Allemagne offre un marché compétitif avec une variété d'options pour répondre à vos besoins.
Fournisseurs de services
- Principaux fournisseurs :
- Deutsche Telekom : En tant que l'un des fournisseurs les plus importants et les plus établis en Allemagne, Deutsche Telekom propose des services complets, notamment des forfaits Internet haut débit, téléphonie fixe et télévision. Ils disposent d’une couverture étendue à travers le pays, ce qui en fait un choix fiable pour la plupart des emplacements.
- Vodafone: Un autre fournisseur leader, Vodafone, propose des forfaits Internet compétitifs, souvent associés à des services de téléphonie mobile. Ils fournissent également une connexion Internet par câble dans certaines régions, qui peut offrir des vitesses plus rapides que le DSL.
- O2 : Connu pour ses tarifs abordables et ses contrats flexibles, O2 est un choix populaire parmi les expatriés. Ils proposent une gamme de forfaits combinant des services Internet, téléphoniques et mobiles.
- 1 et 1: Ce fournisseur est apprécié pour son service client et propose une variété de forfaits, dont l'Internet par fibre optique dans certaines zones. Ils sont connus pour proposer des offres compétitives et des options de contrat flexibles.
- Types de connexions Internet :
- ADSL : Le type de connexion Internet le plus courant en Allemagne, disponible dans la plupart des régions. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais le DSL est largement accessible et fiable.
- Câble: Offre des vitesses plus élevées que le DSL et est disponible dans de nombreuses zones urbaines. Des fournisseurs comme Vodafone et Unitymedia (qui font désormais partie de Vodafone) proposent des services Internet par câble.
- Fibre optique: L'option la plus rapide, mais la disponibilité est limitée à certaines zones. Si disponible, la fibre optique (Glasfaser) est le meilleur choix pour ceux qui ont besoin d’une connexion Internet haut débit pour travailler ou diffuser du contenu.
- LTE/5G : Pour ceux qui vivent dans des zones plus rurales ou n’ont pas accès à des connexions filaires, l’Internet domestique LTE ou 5G peut être une alternative viable. Des fournisseurs comme Vodafone et Telekom proposent ces services.
Installation et configuration
- Planification de l'installation :
- Connexions existantes : Si votre nouvelle résidence dispose déjà d'une connexion installée (par exemple, un ancien locataire utilisait le même fournisseur), la mise en place de votre service peut être simple et rapide. Dans certains cas, il peut être activé à distance, souvent en quelques jours.
- Nouvelles Installations : Si votre maison ne dispose pas d'une connexion existante, vous devrez prendre rendez-vous pour l'installation. Cela implique généralement qu'un technicien se rende chez vous pour installer le matériel nécessaire et s'assurer que la connexion fonctionne correctement. Selon la demande, le temps d'attente pour un rendez-vous peut varier de quelques jours à quelques semaines, il est donc conseillé de réserver tôt.
- Équipement requis:
- Routeur/Modem : La plupart des fournisseurs fourniront un routeur/modem dans le cadre de votre contrat. Cependant, si vous préférez, vous pouvez acheter votre propre appareil compatible. Les fournisseurs proposent généralement des options de location pour leur équipement, mais acheter le vôtre peut être plus rentable à long terme.
- Détails de connexion : Lors de la configuration, vous devrez configurer votre routeur avec les informations de connexion fournies par votre fournisseur de services. La plupart des routeurs sont accompagnés d'un guide d'installation simple, mais une assistance technique est disponible si nécessaire.
Contrats et conditions
- Durée de contrat:
- Contrats standards : De nombreux contrats Internet et téléphoniques en Allemagne sont d'une durée de 24 mois, avec renouvellement automatique, sauf si vous annulez dans le délai de préavis requis (généralement trois mois avant la date de fin du contrat). Sachez qu'une résiliation anticipée peut entraîner des frais, alors planifiez en conséquence si vous prévoyez que votre séjour en Allemagne soit plus court.
- Contrats flexibles : Certains fournisseurs proposent des durées de contrat plus courtes ou même des options mensuelles, bien que celles-ci aient tendance à proposer un tarif mensuel plus élevé. Ceux-ci peuvent être idéaux pour les expatriés qui préfèrent la flexibilité ou qui ont des projets incertains.
- Politiques d'annulation :
- Délais de préavis : Il est important de vérifier les conditions d'annulation lors de l'inscription. La plupart des contrats nécessitent un préavis de trois mois avant le renouvellement. Si vous déménagez en Allemagne, vous pouvez souvent transférer votre service à votre nouvelle adresse. Si vous déménagez à l'étranger, les prestataires autorisent généralement une résiliation anticipée avec preuve de déménagement, mais cela peut nécessiter des documents supplémentaires.
- Coûts cachés:
- Frais d'activation : Certains fournisseurs facturent des frais d'activation uniques, qui sont généralement ajoutés à votre première facture. Les offres promotionnelles peuvent supprimer ces frais, cela vaut donc la peine de vérifier les offres.
- Résiliation anticipée : Soyez conscient des frais de résiliation anticipée potentiels si vous devez annuler votre contrat avant la fin de la durée convenue. Comprendre ces termes dès le départ peut vous aider à éviter des coûts imprévus.
Internet mobile et téléphone
- Services de regroupement :
- Forfaits groupés : De nombreux fournisseurs offrent des réductions si vous regroupez votre Internet domestique avec des services de téléphonie mobile. Cela peut être une option rentable si vous recherchez les deux services et souhaitez les gérer dans le cadre d'un seul contrat.
- Offres SIM uniquement : Si vous possédez déjà un appareil mobile, envisagez les forfaits SIM uniquement, qui peuvent être plus abordables et plus flexibles que les offres groupées.
- Couverture mobile :
- Fiabilité du réseau : L'Allemagne dispose d'une excellente couverture mobile dans la plupart des zones urbaines, mais les régions rurales peuvent connaître des signaux plus faibles, en particulier avec les petits fournisseurs. Telekom et Vodafone offrent généralement la meilleure couverture nationale.
Élimination des déchets
L'élimination efficace des déchets est un élément fondamental de la vie en Allemagne, où la conscience environnementale est profondément ancrée dans la culture. Le système allemand de gestion des déchets est très organisé, avec des règles strictes qui obligent les habitants à trier et à éliminer correctement leurs déchets. Comprendre comment gérer vos déchets ménagers garantit non seulement le respect des réglementations locales, mais contribue également aux efforts de recyclage du pays.
Réglementations locales
- Règles spécifiques à la municipalité :
- Différents systèmes : Les réglementations en matière d'élimination des déchets peuvent varier selon la municipalité, il est donc important de vous familiariser avec les règles spécifiques à votre région. Lorsque vous emménagez dans une nouvelle résidence, votre propriétaire ou gestionnaire immobilier doit vous fournir des informations sur le système local d'élimination des déchets, notamment les jours de la semaine où les différents types de déchets sont collectés.
- Calendrier de collecte des déchets : En règle générale, les municipalités fournissent un calendrier de collecte des déchets (Abfallkalender), qui indique les jours spécifiques pour la collecte des différents types de déchets. Ce calendrier peut généralement être consulté sur le site Web de la municipalité locale ou fourni sous forme imprimée. Manquer un jour de collecte peut signifier attendre encore une semaine ou deux, il est donc essentiel de rester informé.
Tri des déchets
- Le recyclage est obligatoire :
- Plusieurs bacs : Les ménages allemands sont tenus de trier leurs déchets en plusieurs catégories, chacune étant jetée dans des poubelles désignées. Les bacs les plus courants comprennent :
- Poubelle/sac jaune (Gelber Sack/Gelbe Tonne) : Pour les déchets d’emballage, notamment les plastiques, les métaux et les matériaux composites comme Tetra Paks. Seuls les emballages portant le point vert (Grüner Punkt) doivent être placés ici.
- Bac bleu (Blaue Tonne) : Pour le papier et le carton, y compris les journaux, les magazines et les matériaux d'emballage en papier.
- Bac Brun (Braune Tonne) : Pour les déchets organiques (Biomüll), notamment les restes de nourriture, le marc de café, les sachets de thé et les déchets de jardin. Certaines municipalités peuvent également vous permettre de jeter les produits en papier souillés, comme les serviettes, dans ce bac.
- Poubelle noire (tonne noire) : Pour les déchets ménagers généraux (Restmüll) non recyclables, tels que les emballages non recyclables, les produits sanitaires et certains types d'objets cassés.
- Élimination du verre : Le verre n'est généralement pas collecté avec d'autres matières recyclables. Les résidents doivent plutôt apporter leurs objets en verre dans des points de collecte désignés (Altglascontainer), où ils sont triés par couleur (transparent, vert, marron). A noter que certaines zones ont des horaires de collecte spécifiques pour le verre.
- Plusieurs bacs : Les ménages allemands sont tenus de trier leurs déchets en plusieurs catégories, chacune étant jetée dans des poubelles désignées. Les bacs les plus courants comprennent :
- Déchets spéciaux :
- Déchets dangereux: Les articles tels que les piles, les appareils électroniques, les produits chimiques et la peinture ne doivent pas être jetés dans les poubelles domestiques. Ces objets doivent plutôt être déposés dans des points de collecte spéciaux (Wertstoffhof) ou retournés dans des magasins proposant des services de recyclage pour ces matériaux.
- Déchets encombrants (Sperrmüll) : Les gros objets, comme les meubles, les appareils électroménagers et les matelas, nécessitent des dispositions spéciales de collecte. La plupart des communes proposent des collectes programmées d'encombrants plusieurs fois par an, mais vous devrez peut-être les réserver à l'avance. Certaines zones autorisent également les dépôts dans des centres de recyclage désignés.
Impact environnemental et responsabilité communautaire
- Application stricte :
- Inspections et amendes : Les communes allemandes prennent le tri des déchets au sérieux. Un tri inapproprié peut entraîner des poubelles non collectées, voire des amendes. Dans certains cas, les autorités de gestion des déchets peuvent inspecter les poubelles pour garantir leur conformité. Si des articles incorrects sont trouvés dans un bac, celui-ci risque de ne pas être vidé, ce qui entraînera un débordement et des tracas supplémentaires pour les résidents.
- Responsabilité partagée : Dans les immeubles collectifs, les zones de dépôt des déchets sont partagées entre les résidents. Il est important de collaborer avec vos voisins pour vous assurer que les déchets sont correctement triés et que la zone de collecte reste propre. Une mauvaise gestion par un résident peut affecter l’ensemble du bâtiment.
- Contribution à la durabilité :
- Culture du recyclage : Le système de recyclage allemand est l'un des plus efficaces au monde, réduisant considérablement l'utilisation des décharges et préservant les ressources. En participant au système, vous contribuez à un effort environnemental plus large qui est au cœur des valeurs allemandes.
- Le compostage: Si vous avez accès à un jardin, vous pouvez également envisager de composter vos déchets organiques. Cela réduit non seulement la quantité de déchets envoyés à la décharge, mais vous fournit également un compost riche en nutriments pour votre jardin.
Redevance de la licence TV (Rundfunkbeitrag)
L'un des aspects les moins évidents mais obligatoires de la vie en Allemagne est la redevance TV, connue sous le nom de Rundfunkbeitrag. Il s'agit d'un montant mensuel exigé par la loi pour chaque foyer, que vous possédiez une télévision, une radio ou même que vous utilisiez des médias allemands. Cette redevance est destinée à financer les services de radiodiffusion publics en Allemagne, notamment les contenus de télévision, de radio et en ligne fournis par ARD, ZDF et Deutschlandradio.
Comprendre le Rundfunkbeitrag
- Obligatoire pour tous les ménages :
- Frais forfaitaires : Le Rundfunkbeitrag est un tarif forfaitaire de 18.36 € par mois (à partir de 2024), facturé par foyer plutôt que par personne ou appareil. Cela signifie que si vous vivez dans un appartement partagé (Wohngemeinschaft ou WG), les frais sont répartis entre tous les résidents.
- Obligation de paiement : Cette redevance est obligatoire, même si vous ne possédez pas de télévision, de radio ou d'ordinateur, et même si vous ne consommez aucun média allemand. La raison en est que la radiodiffusion publique est considérée comme un bien public, accessible à tous, quel que soit l’usage individuel.
- Polémique autour des frais :
- Critique: Le Rundfunkbeitrag est depuis des années un sujet de débat et de controverse en Allemagne. De nombreux habitants, en particulier ceux qui n'utilisent pas les services publics de radiodiffusion, estiment qu'il est injuste de se voir facturer quelque chose qu'ils ne consomment pas. Malgré les critiques, les frais restent juridiquement contraignants et le refus de payer peut entraîner des pénalités, notamment des frais de retard et des poursuites judiciaires.
- Défis juridiques : Au fil des années, le Rundfunkbeitrag a fait l'objet de plusieurs recours en justice, mais les tribunaux allemands ont toujours confirmé sa constitutionnalité, soulignant son importance pour le maintien d'une radiodiffusion publique indépendante.
Comment gérer le Rundfunkbeitrag
- Processus d'inscription:
- Inscription automatique : Dans la plupart des cas, les nouveaux résidents sont automatiquement inscrits au Rundfunkbeitrag lorsqu'ils emménagent dans un nouveau logement, car les données d'enregistrement sont souvent partagées avec le bureau d'enregistrement local (Einwohnermeldeamt). Toutefois, si vous ne recevez pas de notification, il vous incombe de vous inscrire en ligne via le site officiel du Rundfunkbeitrag.
- Moyens de paiement: Les frais peuvent être payés trimestriellement, semestriellement ou annuellement. Vous pouvez configurer des paiements automatiques (Lastschrift) via votre banque pour éviter de manquer un paiement.
- Exonérations et réductions :
- Admissibilité à l'exonération : Bien que les frais soient obligatoires pour la plupart, il existe des circonstances spécifiques dans lesquelles un ménage peut être exonéré ou éligible à une réduction. Il s'agit généralement d'étudiants bénéficiant du BAföG (aide financière de l'État), de bénéficiaires de certaines prestations sociales et de personnes gravement handicapées. Les demandes de dérogation doivent être soumises avec les documents pertinents au Beitragsservice.
- Ménages conjoints : Si vous vivez en colocation ou en colocation, une seule personne doit s'inscrire et payer les frais au nom de l'ensemble du foyer. Il est important de vous coordonner avec vos colocataires pour vous assurer que les frais sont couverts et pour éviter les paiements en double.
Ce que couvrent les frais
- Services de radiodiffusion publique :
- Couverture complète: Le Rundfunkbeitrag finance un large éventail de contenus, notamment des actualités, des programmes culturels, des contenus éducatifs, des documentaires et des divertissements sur plusieurs plateformes. Il soutient également les stations de radio et les médias en ligne fournis par les radiodiffuseurs publics.
- Autonomie: Cette redevance vise à maintenir l'indépendance des radiodiffuseurs publics, en garantissant qu'ils puissent fonctionner sans influence directe du gouvernement ou commerciale, fournissant ainsi un contenu impartial et diversifié au public.
- Médias accessibles :
- Inclusivité: La radiodiffusion publique en Allemagne est conçue pour être accessible à tous, y compris les programmes destinés aux enfants, le contenu régional et les offres dans plusieurs langues, y compris certains contenus en anglais. De plus, les radiodiffuseurs publics proposent des services aux personnes handicapées, tels que des sous-titres, une interprétation en langue des signes et des descriptions audio.