Hausse du prix du gaz : que faire avec le courrier

Des millions de foyers en Allemagne pourraient bientôt trouver dans leur boîte aux lettres un courrier de leur fournisseur de gaz annonçant une hausse de prix à partir de janvier 2027. Le comparateur Verivox prévoit une hausse du prix du gaz de 10 à 20 pour cent au passage à la nouvelle année, selon le tarif. Pour une famille vivant dans une maison individuelle, cela pourrait représenter jusqu'à 500 euros de plus par an. Les courriers devraient commencer à arriver vers le 20 novembre 2026, et ce courrier peut vous laisser le temps de changer de fournisseur ou de résilier avant l'entrée en vigueur de la hausse.

La prévision vient principalement de Verivox, il faut donc la considérer comme une estimation et non comme une grille tarifaire fixe. Berliner Zeitung et The Local reprennent les mêmes chiffres de Verivox, et le directeur général de Verivox, Daniel Puschmann, a déclaré s'attendre à d'autres hausses, y compris pour les clients existants. Cet article porte sur l'aspect pratique : quand arrivent les courriers, quels sont vos droits et comment changer de fournisseur sans risque.

Pourquoi le prix du gaz augmente

Selon Verivox, le gaz de gros est devenu beaucoup plus cher au cours de l'année écoulée, et les fournisseurs qui ont acheté du gaz à l'avance pour leurs clients doivent désormais acheter pour 2027 à des prix plus élevés. D'après Verivox, le gaz coûte actuellement environ 13 centimes le kilowattheure, soit à peu près 20 pour cent de plus qu'il y a un an. Un foyer consommant 20 000 kilowattheures par an, un niveau typique pour une maison, paie environ 2 540 euros au tarif moyen actuel, rapporte Berliner Zeitung à partir des données de Verivox. Une hausse de 10 pour cent représente environ 250 euros de plus, et une hausse de 20 pour cent plus de 500 euros. Un appartement consommant 10 000 kilowattheures paierait entre 125 et 250 euros de plus.

Les frais de réseau, qui financent les canalisations, représentent une part plus faible de la hausse du prix du gaz. Verivox calcule que les tarifs d'acheminement du gaz augmentent d'environ 3 pour cent à l'échelle nationale, soit environ 19 euros par an pour un foyer de 20 000 kilowattheures. Les écarts entre régions sont importants : Berlin progresse d'environ 8 pour cent et Hambourg d'environ 7 pour cent, tandis que la Saxe enregistre une légère baisse. Les frais de réseau représentent environ un cinquième du prix du gaz. Pour une vue d'ensemble de l'électricité et du gaz l'an prochain, lisez notre article sur les prix de l'énergie en Allemagne en 2027.

Quand arrive le courrier sur le prix et ce qu'il doit contenir

Les délais dépendent de votre contrat. Dans le cadre de la fourniture de base (Grundversorgung, le contrat par défaut avec le fournisseur local), le nouveau prix doit être annoncé publiquement au moins six semaines à l'avance, et un courrier doit être envoyé en même temps. Pour le 1er janvier, cela signifie environ le 20 novembre. Dans le cadre d'un contrat spécial (Sondervertrag, un tarif classique que vous avez choisi), le fournisseur doit vous informer au moins un mois à l'avance, donc avant le 1er décembre. Votre facture annuelle de gaz indique le type de contrat que vous avez.

Le courrier doit indiquer la raison, la portée et les conditions de la hausse, et rappeler votre droit de résiliation. La Verbraucherzentrale, l'organisation de conseil aux consommateurs, affirme qu'un motif vague comme des « raisons opérationnelles » ne suffit pas, en citant un arrêt de la Cour fédérale de justice, et qu'une simple mention dans un portail client ne compte pas. Si le courrier arrive en retard ou est incomplet, la hausse peut être inopposable dans un contrat spécial, donc ne payez pas simplement le montant plus élevé sans vérifier. Ne réglez un supplément qu'avec une réserve écrite, et demandez conseil à un centre de consommateurs en cas de doute.

Votre droit spécial de résiliation

Lorsqu'un fournisseur augmente son prix, vous disposez en général d'un droit spécial de résiliation (Sonderkündigungsrecht), sans délai de préavis et sans frais. La Verbraucherzentrale précise que cela vaut quelle que soit la raison, y compris en cas de hausse des frais de réseau ou des prélèvements. La résiliation doit parvenir au fournisseur avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. Pour une hausse au 1er janvier, cela signifie au plus tard le 31 décembre 2026, et c'est la date de réception par le fournisseur qui compte, et non la date d'envoi.

Comme la résiliation ne compte que lorsqu'elle arrive, et que les retards postaux sont fréquents pendant les fêtes, n'attendez pas le dernier jour. Envoyez votre résiliation tôt, de préférence par un moyen qui prouve la remise, et conservez le justificatif. Selon netz-trends, la fourniture de base peut aussi être quittée à tout moment avec un préavis de deux semaines, avec ou sans courrier sur le prix.

Comment changer de fournisseur de gaz en toute sécurité

La règle essentielle est simple : signez d'abord le nouveau contrat, puis résiliez l'ancien. Si le gaz continue d'arriver mais que vous n'avez plus de contrat valide, vous pouvez basculer dans la fourniture de remplacement (Ersatzversorgung). Celle-ci dure trois mois au maximum, et le fournisseur peut pratiquer des prix plus élevés, selon netz-trends. Résilier vous-même, plutôt que de laisser le nouveau fournisseur le faire, vous permet de garder la maîtrise du délai, conseille la Verbraucherzentrale.

Avant de réagir à la hausse du prix du gaz, vérifiez ce que propose réellement un nouveau tarif. Regardez la durée de toute garantie de prix, car beaucoup ne couvrent que le prix de l'énergie et pas les frais de réseau. Vérifiez aussi si vous perdriez une prime qui exige une année complète de fourniture. Verivox a relevé cet été un écart d'environ 600 euros par an, pour une maison individuelle, entre la fourniture de base et les tarifs bon marché pour les nouveaux clients. Vous pouvez aussi informer votre fournisseur actuel que vous connaissez votre droit et lui demander une meilleure offre, et notre aperçu des fournisseurs d'énergie et des options disponibles peut vous aider à comparer.

Ce que la hausse du prix du gaz change pour les expatriés

Si vous louez un appartement avec un chauffage central au gaz géré par le propriétaire, vous ne recevrez aucun courrier, et le coût vous parviendra via le décompte des charges (Nebenkostenabrechnung). Si vous avez votre propre contrat de gaz, vérifiez dès maintenant votre facture, notez si vous êtes dans la fourniture de base et regardez quand prend fin une éventuelle garantie de prix. Surveillez votre boîte aux lettres et vos e-mails à partir du 20 novembre, et lisez chaque message de votre fournisseur, même s'il ressemble à de la publicité.

Les courriers sont rédigés en allemand, utilisez donc un outil de traduction si nécessaire et repérez les mots Preisänderung (changement de prix) et Sonderkündigungsrecht. Si vous n'êtes pas sûr qu'un courrier soit valable, une Verbraucherzentrale (centre de conseil aux consommateurs) peut le vérifier. Le plus important : agissez bien avant le 31 décembre et ne résiliez jamais avant d'avoir confirmé un nouveau fournisseur.