Campagnes santé et bien-être

Certaines des manières les plus significatives d'aider en Allemagne ne nécessitent ni formalités administratives ni participation à un comité. Elles impliquent votre propre personne et votre temps : donner votre sang pour sauver une opération, permettre à un laboratoire d'enregistrer votre groupe sanguin au cas où quelqu'un aurait besoin d'une greffe de cellules souches, ou simplement être présent auprès d'une personne en fin de vie. Ce chapitre est consacré au bénévolat dans le domaine de la santé et du bien-être : les moyens concrets et accessibles pour un étranger résidant en Allemagne de contribuer à la santé d'autrui, qu'il s'agisse d'un simple prélèvement buccal de cinq minutes ou d'une formation au sein d'une ligne d'écoute téléphonique d'urgence. Il explique en quoi consiste chaque option, le niveau d'allemand requis et où s'inscrire, afin que vous puissiez choisir une activité adaptée à votre emploi du temps, votre niveau de langue et votre disponibilité émotionnelle.

Remarque importante avant de commencer : ce guide explique comment faire un don, et non comment se soigner. Il ne vous indique ni si vous pouvez faire un don personnellement, ni comment traiter une maladie ; ce sont les services de don et votre médecin qui en décident. Si vous souhaitez comprendre le fonctionnement du système de santé allemand du point de vue d’un patient, consultez nos chapitres sur… l'accès aux soins médicaux en Allemagne et le système de santé allemand Au lieu de cela, ce chapitre examine l'autre aspect du don : la manière dont vous donnez.

Où le bénévolat dans le domaine de la santé trouve sa place

En Allemagne, le bénévolat dans le domaine de la santé se divise en deux grandes catégories, et il est utile de savoir laquelle vous envisagez. La première consiste à donner ce que votre corps renouvelle ou peut donner : du sang, du plasma, des cellules souches ou, après votre décès, vos organes. Ces dons ne nécessitent quasiment aucune connaissance de l’allemand, aucun engagement à long terme et aucune procédure d’inscription complexe. Vous vous présentez, votre éligibilité est vérifiée, et vous participez au bénévolat le jour même ou vous êtes inscrit sur un registre. Pour un nouvel arrivant qui souhaite s’engager concrètement sans avoir à maîtriser la langue ni les formalités administratives, c’est la solution la plus directe.

Le deuxième type de bénévolat consiste à donner de son temps pour une cause liée à la santé : accompagner des patients hospitalisés, soutenir les personnes en fin de vie dans un service de soins palliatifs, répondre à une ligne d’écoute téléphonique d’urgence, animer un groupe d’entraide ou soutenir l’une des grandes associations caritatives allemandes du secteur de la santé. Ces rôles sont plus exigeants : souvent une bonne maîtrise de l’allemand, parfois plusieurs mois de formation et, pour les missions les plus intenses, une grande stabilité émotionnelle. C’est aussi dans ces rôles que le bénévole devient un acteur de la vie des gens, au lieu d’être un donateur anonyme. La plupart des aspects pratiques de ce type d’engagement – ​​le fonctionnement du concept allemand d’Ehrenamt (bénévolat bénévole), les démarches pour obtenir un Führungszeugnis (certificat de bonne conduite délivré par la police), l’assurance accident pour les bénévoles et le fonctionnement des petites caisses de retraite Ehrenamtspauschale (organismes exonérés d’impôt) – sont abordés dans notre chapitre principal consacré à ce sujet. possibilités de bénévolatCe chapitre part de ce cadre et se concentre sur les aspects spécifiques à la santé. Si votre objectif est d'améliorer votre forme physique ou d'adopter une routine de bien-être plutôt que d'aider autrui, il s'agit d'un sujet différent, traité dans [référence manquante]. retraites de yoga et de bien-être.

Donner du sang et du plasma

Le don de sang (Blutspende en allemand) est le geste de solidarité le plus répandu et l'un des plus faciles à accomplir pour un nouvel arrivant. L'Allemagne dépend fortement des donneurs bénévoles car le sang donné ne peut être fabriqué et la plupart de ses composants ne se conservent que quelques jours ou semaines. Le principal organisme organisateur est le Blutspendedienst de la Croix-Rouge allemande (DRK), qui gère un vaste réseau de centres fixes et organise des collectes mobiles dans les mairies, les écoles et les centres communautaires à travers le pays. Les services de transfusion sanguine des hôpitaux et des universités (Uni-Blutspendedienste et staatlich-kommunale services) collectent également une part importante du sang, et il existe aussi des services privés et commerciaux. Il n'est pas nécessaire d'être citoyen allemand pour donner son sang. Il suffit généralement d'être majeur (généralement entre 18 et 68 ans pour un premier don), de peser au moins 50 kg, d'être en bonne santé le jour du don et de présenter une pièce d'identité avec photo. Le service vérifie votre taux d'hémoglobine, votre tension artérielle et remplit un court questionnaire de santé avant toute autre intervention ; les voyages dans certains pays, certains médicaments et les tatouages ​​récents peuvent entraîner un report temporaire.

Un point qui prête souvent à confusion chez les nouveaux donneurs est celui de la rémunération. Avec la DRK, la réponse est généralement non : le don est gratuit et altruiste, et vous recevez une collation, une boisson et parfois un petit cadeau plutôt qu’une somme d’argent. D’autres services, notamment les banques de sang universitaires et municipales ainsi que les prestataires commerciaux, versent une modeste indemnité de déplacement (Aufwandsentschädigung) d’environ 20 à 25 euros pour couvrir votre temps et vos frais de déplacement. Cette pratique est légale et courante ; elle reflète simplement l’organisme qui organise la collecte. Si la rémunération est importante pour vous, renseignez-vous auprès du service concerné, mais la grande majorité des donneurs allemands donnent gratuitement et considèrent cela comme un véritable don.

Le don de plasma, ou plasmaspende, est une pratique similaire qu'il est bon de connaître. Au lieu d'un don de sang total, une machine sépare le plasma – le liquide qui transporte les facteurs de coagulation et les anticorps utilisés pour fabriquer des médicaments – et vous réinjecte le reste de votre sang. L'opération est plus longue qu'un don de sang classique, généralement entre 45 et 60 minutes, mais comme votre corps reconstitue rapidement le plasma, vous pouvez donner beaucoup plus souvent, jusqu'à plusieurs dizaines de fois par an dans des centres de plasma spécialisés. Ces centres remboursent généralement les frais pour chaque don, ce qui explique leur présence dans les villes. Le don de sang et le don de plasma présentent le même avantage majeur pour un étranger : ils ne nécessitent quasiment aucune connaissance de l'allemand, hormis le remplissage d'un questionnaire traduit ; aucune autre démarche n'est demandée ensuite ; et l'aide est immédiate. Si vous ne deviez faire qu'une seule chose liée à votre santé durant vos premiers mois ici, c'est la solution la moins coûteuse et la plus efficace.

Le registre des cellules souches : un prélèvement de cinq minutes qui peut sauver une vie

Pour un impact maximal avec un minimum d'effort, inscrivez-vous comme donneur potentiel de cellules souches et de moelle osseuse. En Allemagne, ce rôle est principalement joué par le DKMS, un registre de donneurs fondé près de Tübingen en 1991. Peter Harf, dont l'épouse Mechtild avait succombé à une leucémie, s'était donné pour mission de trouver des donneurs pour d'autres personnes. Depuis, le DKMS est devenu le plus grand centre de don de cellules souches au monde, avec plus de douze millions de donneurs inscrits dans plusieurs pays, dont plus de sept millions et demi en Allemagne. Cette organisation existe car, pour un patient atteint d'un cancer du sang comme la leucémie, une greffe d'un donneur non apparenté génétiquement compatible est souvent la seule chance de survie, et trouver un donneur compatible peut nécessiter de contacter des millions de personnes.

S'inscrire ne prend que cinq minutes, et c'est un aspect souvent sous-estimé par les nouveaux arrivants. Vous commandez un kit d'inscription en ligne, il vous est envoyé par la poste, et vous passez trois écouvillons à l'intérieur de vos joues pour prélever un peu de salive et de tissu. Vous renvoyez les écouvillons dans l'enveloppe prépayée avec un formulaire de consentement signé, et un laboratoire détermine votre groupe tissulaire et l'ajoute à la base de données internationale. Il n'y a ni aiguille ni rendez-vous. Vous pouvez vous inscrire dès l'âge de 17 ans (vous pouvez être appelé comme donneur à partir de 18 ans), et les donneurs restent inscrits jusqu'à environ 61 ans. Être nouveau en Allemagne n'est absolument pas un obstacle ; au contraire, la diversité des donneurs améliore la compatibilité, ce qui rend les résidents internationaux particulièrement précieux.

Il est important d'être honnête sur ce qui se passe si vous êtes compatible, car c'est le véritable engagement que vous prenez. Dans environ quatre cas sur cinq, le don se fait par prélèvement de cellules souches du sang périphérique : quelques jours avant le prélèvement, vous prenez un médicament qui favorise la migration des cellules souches de votre moelle osseuse vers votre circulation sanguine. Ces cellules sont ensuite filtrées de votre sang selon un procédé similaire au don de plasma, sans intervention chirurgicale. Dans les rares cas où la moelle osseuse est nécessaire, elle est prélevée au niveau du bassin sous anesthésie générale, lors d'une courte hospitalisation. Dans tous les cas, vos frais sont pris en charge et les compatibilités sont rares, si bien que la plupart des donneurs inscrits ne sont jamais contactés. L'inscription sur le registre des donneurs est l'une de ces remarquables réussites allemandes, et y adhérer est l'un des gestes les plus généreux que vous puissiez faire sans bouleverser votre emploi du temps.

don d'organes et nouveau registre

Le don d'organes, ou Organspende, est un don que vous faites après votre décès, et le système allemand repose sur votre consentement explicite. Contrairement à certains pays voisins qui présument de votre consentement, l'Allemagne applique le principe du consentement explicite : vos organes ne peuvent être utilisés pour une transplantation que si vous avez donné votre accord, ou, en l'absence de testament de vie, si vos proches décident pour vous dans un moment particulièrement difficile. Le Parlement a débattu en 2020 d'un passage à un système de consentement présumé, mais l'a rejeté, maintenant ainsi le contrôle du consentement entre vos mains. C'est pourquoi consigner votre décision est la chose la plus utile que vous puissiez faire : cela épargne à votre famille une incertitude déchirante et réduit l'attente pour les milliers de personnes inscrites sur les listes d'attente.

Pendant des décennies, la méthode standard pour consigner son choix était l'Organspendeausweis, une petite carte de donneur en papier à remplir soi-même et à conserver dans son portefeuille – sans inscription, sans témoin, et sans frais. Vous pouvez toujours en utiliser une, et vous pouvez également consigner vos souhaits dans une Patientenverfügung (directives anticipées en matière de soins de santé). Depuis le 18 mars 2024, il existe également un registre national des donneurs d'organes et de tissus (Organ- und Gewebespenderegister), un registre officiel en ligne géré par le gouvernement fédéral, où vous pouvez enregistrer votre décision numériquement. À son lancement, il fallait une pièce d'identité avec la fonction d'identification électronique eID, comme le Personalausweis allemand, pour saisir sa déclaration. Le système a depuis été étendu afin que les personnes puissent également s'inscrire via leur application d'assurance maladie grâce à leur GesundheitsID. Vous pouvez accepter, refuser ou limiter votre consentement à certains organes, et vous pouvez modifier votre inscription à tout moment. Conserver une carte papier et s'inscrire dans le registre ne sont pas incompatibles ; les deux permettent de consigner votre souhait, et les hôpitaux peuvent désormais consulter directement le registre. Étant donné que les règles et les technologies évoluent constamment, il est conseillé de vérifier la procédure en vigueur sur le site officiel et dans notre chapitre consacré à ce sujet. l'accès aux soins médicaux en Allemagne replace le don d'organes dans le contexte plus large de la façon dont le système vous traite en tant que patient.

Groupes d'entraide et soutien aux patients

En dehors des dons, l'une des caractéristiques les plus marquantes du système de santé allemand est le Selbsthilfegruppe, les groupes d'entraide. Il s'agit de petits groupes, généralement animés par des bénévoles, réunissant des personnes confrontées à une même situation – maladie chronique comme le diabète ou la sclérose en plaques, diagnostic de cancer, addiction, trouble mental, deuil ou prise en charge d'un proche malade – et qui se rencontrent régulièrement pour partager leurs expériences et s'entraider. En Allemagne, l'entraide est considérée comme un pilier essentiel du système de santé, et non comme une activité marginale : les caisses d'assurance maladie obligatoires sont tenues de la financer, et on compte des milliers de groupes à travers le pays. Pour un patient, un groupe offre ce qu'aucun médecin ne peut apporter : la présence de personnes qui ont vécu exactement la même chose.

Si vous ne trouvez pas de groupe par le bouche-à-oreille, vous pouvez vous adresser à une Selbsthilfe-Kontaktstelle, un centre local d'entraide qui recense les groupes de votre région et vous aide à en trouver un, voire à en créer un. Au niveau national, l'organisme de coordination est NAKOS (Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen), qui centralise les points de contact et les réseaux thématiques à travers le pays. Pour un étranger, c'est une double opportunité. Si vous vivez avec une pathologie, un groupe d'entraide peut être un soutien précieux et un moyen de nouer des amitiés dans un nouveau pays. Si vous êtes en bonne santé et souhaitez apporter votre aide, les groupes accueillent souvent des bénévoles pour l'organisation, la traduction ou simplement pour une présence rassurante. Créer un groupe autour d'un besoin non satisfait – par exemple, le soutien aux autres étrangers confrontés à un diagnostic particulier – est une contribution vraiment appréciée. Un bon niveau d'allemand est un atout, car le travail se fait principalement à l'oral, mais les qualités humaines priment sur une grammaire parfaite.

Être présent : à l'hôpital, en soins palliatifs et sur la ligne d'écoute téléphonique.

En Allemagne, le bénévolat dans le secteur de la santé, souvent très apprécié, consiste simplement à être présent pour les personnes malades, en fin de vie ou en situation de crise. Dans les hôpitaux et les maisons de retraite, vous rencontrerez les Grüne Damen und Herren, les « Dames et Messieurs Verts », reconnaissables à leurs blouses vertes. Il s'agit d'une véritable institution, ancrée dans la tradition : le mouvement a été lancé en 1969 à Düsseldorf par Brigitte Schröder, et compte aujourd'hui environ 4 400 bénévoles répartis dans des centaines de groupes à travers le pays, sous l'égide de l'Evangelische Kranken- und Alten-Hilfe (eKH), une association caritative œcuménique. Leur rôle est d'apporter le réconfort humain nécessaire au séjour à l'hôpital, un soutien que le personnel surchargé ne peut assurer : écouter, lire à voix haute, apporter un journal, accompagner un patient anxieux lors d'un examen, ou simplement être présent pour tenir compagnie à une personne. C'est un travail discret et profondément apprécié, qui conviendra parfaitement si vous avez quelques heures de libre en journée et si vous parlez un allemand chaleureux et patient.

Plus profond et plus exigeant est le bénévolat en soins palliatifs. L'Allemagne possède un important mouvement de soins palliatifs (Hospizbewegung), dont une grande partie s'articule autour du service de soins palliatifs à domicile (Ambulanter Hospizdienst), dont les bénévoles accompagnent les personnes en fin de vie et leurs familles à domicile ou en EHPAD. Il s'agit de la Sterbebegleitung, littéralement « accompagner une personne dans son deuil » : être présent, tenir la main, offrir quelques heures de répit à une famille épuisée, et accepter le silence. C'est l'un des engagements les plus significatifs qu'un bénévole puisse prendre, et les services le prennent très au sérieux. Vous suivrez une formation préparatoire, généralement étalée sur plusieurs mois, qui vous aidera à appréhender vos propres sentiments face à la mort avant d'accompagner celle d'autrui, et vous bénéficierez d'un encadrement continu. Une bonne maîtrise de l'allemand est essentielle, car ce rôle repose essentiellement sur la présence et le dialogue, souvent avec des personnes fragiles ou en détresse.

Le même sérieux s'applique à TelefonSeelsorge, la ligne d'écoute et de soutien psychologique allemande. Gratuite, anonyme et disponible 24h/24 et 7j/7 aux numéros 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 et au numéro européen 116 123, elle est gérée conjointement par les Églises protestante et catholique, mais les appelants de toutes confessions ou sans confession sont les bienvenus. Derrière ces numéros se cachent environ 7 700 bénévoles formés qui répondent aux appels, et de plus en plus aux messages instantanés et aux courriels, de personnes se sentant seules, angoissées, en deuil ou ayant des pensées suicidaires. Devenir bénévole représente un engagement important : la formation, exigeante, dure environ neuf mois et aborde les techniques d'écoute et des sujets difficiles comme la honte, le deuil et les idées suicidaires. Les services demandent généralement un engagement de plusieurs années par la suite. Une maîtrise quasi parfaite de l'allemand et une grande force émotionnelle sont indispensables pour ce rôle. Si cela vous semble actuellement hors de portée, il est tout de même utile de conserver ce numéro – à la fois pour les personnes que vous pourriez vouloir aider et pour vous-même, car le bénévolat dans ces domaines peut être exigeant, et savoir vers qui se tourner fait partie intégrante de la réussite de cette mission.

Ces trois rôles impliquent un contact étroit et prolongé avec des personnes vulnérables. Par conséquent, attendez-vous à devoir fournir un certificat de bonne conduite renforcé (erweitertes Führungszeugnis) et à suivre une formation spécifique au poste avant votre prise de fonction. Notre chapitre principal sur possibilités de bénévolat Ce document explique comment obtenir ce certificat et décrit le déroulement général du processus d'intégration. Si votre intérêt porte spécifiquement sur l'accompagnement des personnes âgées plutôt que sur les soins palliatifs, les services de visite décrits dans notre chapitre sur services de soins aux personnes âgées – les Besuchsdienste qui mettent en relation des bénévoles et des personnes âgées isolées – constituent un point d’entrée plus doux qui fait tout de même une réelle différence.

organisations caritatives du secteur de la santé et campagnes de sensibilisation

Derrière les actions individuelles se cache un réseau de grandes organisations caritatives de santé, bien établies, qui financent la recherche, soutiennent les patients et sensibilisent le public, et qui ont toujours besoin de bénévoles et de donateurs. En cancérologie, l'organisation dominante est la Deutsche Krebshilfe, fondée en 1974 par Mildred Scheel, qui finance la recherche et aide les patients et leurs familles. Concernant le VIH/SIDA, la Deutsche Aidshilfe conjugue depuis des décennies soutien, prévention et plaidoyer, et son travail est un bon exemple de campagne de déstigmatisation réussie. Pour les maladies cardiaques, la Deutsche Herzstiftung explique les pathologies en termes simples et organise des campagnes d'information du public, et en santé mentale, la Stiftung Deutsche Depressionshilfe œuvre à informer le public et à réduire la stigmatisation liée à la dépression, en collaboration avec des associations de patients pour l'ensemble des maladies. Ce sont là les « campagnes » évoquées dans le titre de ce chapitre, dans leur forme la plus concrète : de véritables organisations auxquelles vous pouvez faire un don, pour lesquelles vous pouvez collecter des fonds ou avec lesquelles vous pouvez faire du bénévolat, et non de vagues slogans.

Une grande partie de leur travail public s'articule autour de journées et de mois de sensibilisation que vous remarquerez sans doute en y prêtant attention. La Journée mondiale sans tabac (Weltnichtrauchertag), célébrée chaque année le 31 mai, diffuse des messages antitabac. Octobre est largement marqué par la sensibilisation au cancer du sein, symbolisée par le ruban rose, avec des stands d'information et des collectes de fonds. Le mouvement Movember – qui consiste pour les hommes à se laisser pousser la moustache en novembre pour sensibiliser à la santé masculine, notamment au cancer de la prostate et à la santé mentale des hommes – a également pris racine dans les villes allemandes. Autour de chacun de ces événements, une Aktionstag (journée d'action thématique) peut proposer des stands d'information, des projections gratuites et des conférences sur une place publique ou dans une rue commerçante. Ces initiatives sont des occasions simples et peu contraignantes de donner un coup de main le temps d'un après-midi. Un avertissement, tiré de l'expérience de ce chapitre : les noms des campagnes évoluent et varient selon les villes et les années. Il est donc conseillé de vérifier les actions menées près de chez vous plutôt que de se fier à un slogan lu au hasard, et de se méfier des « campagnes » qui s'avèrent être de simples opérations marketing.

Une part importante des fonds destinés aux organismes caritatifs du secteur de la santé est collectée grâce à des événements, et c'est là que le bénévolat dans le domaine de la santé rejoint la collecte de fonds. Les courses et marches caritatives – dont beaucoup sont organisées pour une cause spécifique, du cancer à la santé cardiaque en passant par le bien-être mental – constituent une manière conviviale de contribuer, même sans compétences médicales et avec une maîtrise limitée de l'allemand. En effet, courir, tenir un point d'eau ou collecter des parrainages requiert plus d'enthousiasme que de compétences linguistiques. Notre chapitre sur événements caritatifs et collectes de fonds Ce guide explique le fonctionnement de ces événements et comment y participer, que ce soit en tant que participant ou organisateur. Associer une course caritative à une cause qui vous tient à cœur est l'une des formes de bénévolat dans le domaine de la santé les plus conviviales qui soient.

Pour commencer, prenez soin de vous.

Le meilleur moyen de commencer est de trouver une action adaptée à votre situation actuelle. Si votre allemand est encore rudimentaire et que vous disposez de peu de temps, commencez par les dons d'organes : commandez un kit de prélèvement DKMS dès aujourd'hui, prenez rendez-vous pour un don de sang (Blutspende) auprès de la DRK ou d'une banque de sang locale, et remplissez un formulaire d'autorisation de don d'organes (Organspendeausweis) ou inscrivez-vous sur le registre en ligne. Aucune de ces démarches ne nécessite de parler couramment allemand ni de passer d'entretien, et elles représentent une contribution concrète et précieuse que vous pouvez apporter dès vos premières semaines dans le pays. Si vous maîtrisez mieux l'allemand et souhaitez vous impliquer durablement, contactez un centre d'entraide, la coordinatrice des Grüne Damen d'un hôpital, un service de soins ambulatoires ou une antenne locale d'une association caritative du secteur de la santé, et renseignez-vous sur leurs besoins. De nombreux postes exigeront un certificat de compétence avancé (erweitertes Führungszeugnis) et une formation préalable ; c'est un signe de sérieux de la part de l'organisation, et non un obstacle à considérer comme une fatalité. Pour connaître les modalités d'inscription comme bénévole, le cadre d'assurance et fiscal et le certificat de bonne conduite, reportez-vous à notre chapitre principal sur possibilités de bénévolat plutôt que de tout découvrir à partir de zéro.

Soyez réaliste quant à votre niveau d'allemand. Les dons ne requièrent quasiment rien ; les visites et l'organisation d'événements nécessitent une conversation fluide ; le travail en soins palliatifs et l'écoute téléphonique d'urgence exigent une maîtrise quasi parfaite de la langue et un sang-froid à toute épreuve, car vous serez présent(e) dans les moments les plus difficiles de la vie d'une personne que vous ne connaissez pas. C'est précisément cette intensité qui rend ces rôles si importants, et c'est aussi pourquoi prendre soin de soi est essentiel. Les services de qualité prévoient un encadrement et un soutien, car accompagner des personnes en fin de vie ou désespérées est éprouvant. Alors, servez-vous de ces ressources, respectez vos limites et prenez du recul lorsque vous en ressentez le besoin. Aider n'est pas une compétition, et un bénévole épuisé n'aide personne.

Le bénévolat dans le domaine de la santé vous apporte une satisfaction inestimable. La personne qui reçoit votre sang, vos cellules souches ou un organe, le patient qui se sent un peu moins seul grâce à votre présence, la personne qui a tenu le coup toute la nuit – il ne s'agit pas d'abstractions. Nul besoin d'être allemand, riche ou médecin pour participer ; il vous faut simplement un peu de temps, un peu de courage et, pour certaines missions, une envie d'apprendre. Choisissez une action parmi celles proposées dans ce chapitre, mettez-la en pratique ce mois-ci, et vous aurez rendu service de la manière la plus humaine qui soit dans un nouveau pays.